Internet ha transformado la manera de hacer negocio de todo el mundo. Cuando hablamos de revolución tecnológica no lo hacemos solo de la mejora de la eficiencia de las máquinas y las personas que las usan, sino que también nos referimos a todo lo que se ha generado alrededor de un asunto como lo es el comercio electrónico. Internet ya es la principal fuente de contacto y de realización de pedidos entre el cliente y el fabricante o prestador de servicios y nadie duda de que esa relación se va a seguir potenciando con el paso de los años. Es algo que demanda la sociedad.
Uno de los sectores que más se ha transformado de un tiempo a esta parte es el que tiene que ver con las farmacias. El modelo de negocio de este tipo de establecimiento ha cambiado y, ahora, el comercio electrónico también tiene una buena parte de importancia en lo referido a sus ventas. Incluso para todo lo que tiene que ver con fármacos, que normalmente suele estar bastante más regulado y cogido con pinzas por parte del sector público, ha tenido una tremenda influencia una cuestión como es el comercio electrónico.
Esta cuestión ha tenido consecuencias en lo que se refiere a la manera en la que se dan a conocer establecimientos de éste tipo. Ahora, las farmacias necesitan darse a conocer a través de la red. Porque si una persona trata de comprar medicamentos a través de la red, también va a buscar otro tipo de información relativa a cualquier farmacia en la red. Por eso es importante que, si tenemos un negocio dedicado a este sector, se encuentre presente en Internet y desarrolle todos los elementos propios del marketing digital, como un diseño web aceptable, un posicionamiento SEO espectacular y una apuesta clara y eficaz por la presencia en redes sociales.
El número de farmacias que opera en Internet ha crecido, como decimos, de una manera bastante importante en los últimos tiempos. Eso ha posibilitado que, como apunta el portal web Marketing4Ecommerce, haya crecido un 32% el sector de la farmacia. Y eso ha tenido lugar gracias a la gran cantidad de inversiones que se han producido en lo que respecta a marketing y publicidad online durante todos estos años. Es lo que realmente ha marcado la diferencia entre lo que teníamos antes y lo que tenemos en estos momentos.
Otra noticia, en este caso publicada en el portal web Diario Farma, informaba de que el número de farmacias online en España seguía creciendo como la espuma. En concreto, el número había crecido en un 3’8% del año 2015 al 2016, lo que pone de manifiesto lo que apuntábamos anteriormente y lo que refrenda que Internet está siendo el espacio en el que se va encuadrando todos los negocios y de todos los tipos. Sin esta estructura, hoy es muy difícil conseguir una buena reputación y una buena cartera de clientes. La gente empieza a salir de toda duda con ello.
Sacar adelante cualquier negocio es ya completamente imposible si no se apuesta por una publicidad y un marketing en el online. Y las farmacias no son menos en lo que respecta a esta afirmación. Los profesionales de Farmacom, una entidad dedicada a la elaboración de campañas de marketing y publicidad para este tipo de entidades, nos han comentado que el sector farmacéutico se ha metido de lleno en lo que respecta al mundo web y que, en esos primeros pasos, es realmente importante que cuenten con el apoyo de gente que ya esté especializada en este asunto.
Una inversión que ha irrumpido en el panorama farmacéutico
El marketing y la publicidad online en el sector farmacéutico no está aumentando de una manera progresiva. Lo está haciendo de una manera tremenda, evolucionando las inversiones de una manera muy grande en una muy corta de tiempo. Desde luego, no cabe la menor duda de que las personas que dirigen las empresas de este sector se han dado cuenta de que, si no se realizaba esta apuesta, se iba a perder una oportunidad de crecimiento que era realmente importante.
Durante los próximos años, terminará de configurarse esta cuestión y veremos hasta dónde es capaz de llegar por sí mismo este sector. Hay muchas esperanzas puestas en su crecimiento. Se trata de un sector realmente necesario para nuestra sociedad y hay que tener puesta la mirada sobre él. Lo que está claro es que su llegada a Internet va a suponer una ventaja para toda la gente que lo necesite, puesto que ahora tendrá un acceso todavía más directo a los servicios y los productos que se ofertan.
